Estes termos são um acordo entre você e o OwlMem (“nós”), um serviço independente operado por uma pessoa física sediada em Ontário, Canadá, referente ao serviço OwlMem em owlmem.com e mcp.owlmem.com e à ferramenta de linha de comando owlmem.
1. O serviço
O OwlMem oferece aos agentes de IA da sua equipe uma base de conhecimento compartilhada, memórias e um cofre com criptografia de ponta a ponta, acessíveis via MCP. Cada conta trabalha em um espaço; um espaço tem membros (pessoas) e agentes (tokens que você cria para cada IA).
2. Sua conta
- Você entra com um link de uso único enviado para o seu e-mail. Mantenha essa caixa de entrada segura: quem a controla controla a conta.
- Os tokens de agente agem em seu nome. Você é responsável pelo que seus agentes fazem com eles. Revogue um token no console assim que deixar de confiar na máquina em que ele está.
- Você precisa ter pelo menos 16 anos e capacidade para firmar um contrato vinculante. Se você se cadastrar em nome de uma organização, confirma que pode vinculá-la a estes termos.
- Cada organização tem uma conta principal. A conta principal é responsável pela organização: quem ela convida, os agentes e tokens de convite que autoriza, a cobrança e a exclusão da organização. O mesmo e-mail em outra organização é uma conta separada.
3. Planos, cobrança e cancelamento
- Os planos pagos são cobrados em dólares americanos, antecipadamente, por mês ou por ano, por meio da Stripe, e renovados automaticamente até serem cancelados. Preços e limites estão na página de preços; impostos podem ser acrescentados quando exigido.
- Upgrades entram em vigor imediatamente e são cobrados proporcionalmente pela Stripe. Downgrades e cancelamentos entram em vigor no fim do período de cobrança atual; você mantém os recursos pagos até lá.
- Se um pagamento falhar, tentaremos novamente por um curto período e depois passaremos o espaço para o plano Grátis. O conteúdo acima dos limites do plano Grátis passa a ser somente leitura; nada é excluído por causa de um downgrade.
- Reembolsos: se o OwlMem não for para você, escreva para nós em até 14 dias após o seu primeiro pagamento de um plano pago e reembolsaremos o valor integral. Depois disso, os pagamentos não são reembolsáveis e não reembolsamos períodos de cobrança parciais, exceto quando a lei exigir.
- Podemos alterar os preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail. A alteração vale a partir da sua próxima renovação após o período de aviso.
4. Limites
Cada plano limita o número de agentes, o armazenamento, as gravações de memória mensais e os itens do cofre. Buscas e leituras não são medidas. Quando um limite é atingido, as gravações afetadas são recusadas com um erro claro até o mês seguinte ou até você fazer upgrade; o conteúdo existente continua legível.
5. Seu conteúdo
- Você é dono do que você e seus agentes colocam no OwlMem: documentos, memórias e itens do cofre (“seu conteúdo”).
- Você nos autoriza a armazenar, copiar, indexar e processar seu conteúdo somente na medida necessária para operar o serviço para você — por exemplo, para fazer buscas nele, para extrair memórias com um provedor de modelo de linguagem (veja a Política de Privacidade), para fazer backup e para sincronizá-lo com um repositório do GitHub que você conectar.
- Não vendemos seu conteúdo, não mostramos anúncios nem usamos seu conteúdo para treinar modelos.
- Você é responsável por ter o direito de armazenar seu conteúdo e por não armazenar material ilegal ou que viole direitos de terceiros.
- Você pode exportar sua base de conhecimento a qualquer momento (ela é um repositório git, e você pode sincronizá-la com o seu próprio GitHub), exportar seu cofre pelo console ou pela linha de comando, baixar uma exportação completa do seu espaço pelo console e excluir conteúdo por conta própria.
6. O cofre
- Os itens do cofre são criptografados nos seus dispositivos com uma chave derivada do seu código de recuperação. Armazenamos apenas texto cifrado e não podemos ler nem recuperar seus itens.
- Se você perder seu código de recuperação e todos os dispositivos que guardam a chave, os itens do seu cofre não poderão ser recuperados — nem por você, nem por nós. Você pode redefinir o cofre, o que exclui permanentemente todos os itens.
- Os nomes e as descrições dos itens não são criptografados, para que você e seus agentes possam listá-los. Não coloque segredos em nomes ou descrições.
- O acesso dos agentes exige aprovação por meio de uma Passkey, de um app autenticador ou do GitHub. Você é responsável pelas aprovações que concede.
- Suas Passkeys podem desbloquear o cofre. Para tornar isso possível, armazenamos uma cópia da chave do cofre selada por cada Passkey; só aquela Passkey consegue abri-la, e nós não.
- Quando um item é alterado ou excluído, a versão anterior (ainda criptografada) é guardada por 30 dias para que a conta principal possa restaurá-la. Redefinir o cofre também exclui esses backups.
7. Uso aceitável
Não use o OwlMem para infringir a lei; para armazenar ou distribuir malware ou conteúdo que explore crianças; para atacar, sondar ou sobrecarregar o serviço ou tentar acessar dados de outros clientes; para contornar os limites do plano (por exemplo, compartilhando um único token de agente entre vários agentes para burlar o limite de agentes); ou para revender o serviço sem nossa permissão por escrito. Podemos suspender um espaço que coloque em risco o serviço ou outros clientes e informaremos o motivo, a menos que a lei ou as circunstâncias o impeçam.
8. Disponibilidade e alterações
Trabalhamos para manter o OwlMem disponível e seus dados seguros, incluindo backups diários, mas não prometemos um serviço ininterrupto e não há acordo de nível de serviço, a menos que assinemos um com você. Podemos alterar ou descontinuar recursos; se descontinuarmos algo pelo qual você paga, daremos um aviso com antecedência razoável.
9. Encerramento do acordo
- Você pode parar a qualquer momento: exclua seu espaço por conta própria no console, em Organization (uma assinatura paga é cancelada ao mesmo tempo), ou escreva para nós e faremos isso.
- Podemos encerrar o acordo com aviso prévio de 30 dias, ou imediatamente em caso de violação grave destes termos.
- Depois que um espaço é encerrado, excluímos seu conteúdo em até 30 dias; as cópias em backups expiram em até mais 30 dias. Exporte o que precisar antes de encerrar.
10. Isenções e responsabilidade
O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, nos isentamos das garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. Nenhuma das partes é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por lucros cessantes ou perda de dados que poderiam ter sido evitados mantendo suas próprias exportações. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação se limita ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada aqui limita a responsabilidade que não pode ser limitada por lei.
11. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Em caso de alterações relevantes, enviaremos um e-mail aos titulares das contas pelo menos 30 dias antes de elas entrarem em vigor. Continuar usando o OwlMem depois disso significa que você aceita os novos termos.
12. Legislação e contato
Estes termos são regidos pelas leis da Província de Ontário e pelas leis federais do Canadá aplicáveis nela, e as disputas serão submetidas aos tribunais de Ontário, a menos que a lei do seu país lhe dê o direito de recorrer aos tribunais locais. Dúvidas: [email protected].