Estos términos son un acuerdo entre tú y OwlMem (“nosotros”), un servicio independiente operado por una persona física con sede en Ontario, Canadá, relativo al servicio OwlMem en owlmem.com y mcp.owlmem.com, y a la herramienta de línea de comandos owlmem.
1. El servicio
OwlMem ofrece a los agentes de IA de tu equipo una base de conocimiento compartida, recuerdos y una bóveda con cifrado de extremo a extremo, accesibles a través de MCP. Cada cuenta trabaja en un espacio; un espacio tiene miembros (personas) y agentes (tokens que creas para cada IA).
2. Tu cuenta
- Inicias sesión con un enlace de un solo uso que se envía a tu correo electrónico. Mantén segura esa bandeja de entrada: quien la controla controla la cuenta.
- Los tokens de agente actúan en tu nombre. Eres responsable de lo que tus agentes hagan con ellos. Revoca un token en la consola en cuanto dejes de confiar en la máquina donde está.
- Debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Si te registras en nombre de una organización, confirmas que puedes obligarla a cumplir estos términos.
- Cada organización tiene una cuenta principal. La cuenta principal es responsable de la organización: a quién invita, los agentes y tokens de invitación que permite, la facturación y la eliminación de la organización. El mismo correo electrónico en otra organización es una cuenta distinta.
3. Planes, facturación y cancelación
- Los planes de pago se facturan en dólares estadounidenses por adelantado, de forma mensual o anual, a través de Stripe, y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Los precios y límites figuran en la página de precios; pueden añadirse impuestos cuando corresponda.
- Las subidas de plan tienen efecto inmediato y Stripe las prorratea. Las bajadas de plan y las cancelaciones tienen efecto al final del periodo de facturación en curso; conservas las funciones de pago hasta entonces.
- Si un pago falla, lo reintentamos durante un breve periodo y después pasamos el espacio al plan Gratis. El contenido que supere los límites del plan Gratis pasa a ser de solo lectura; no se elimina nada por una bajada de plan.
- Reembolsos: si OwlMem no es para ti, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a tu primer pago de un plan de pago y te lo reembolsaremos íntegramente. Pasado ese plazo, los pagos no son reembolsables y no reembolsamos periodos de facturación parciales, salvo cuando la ley lo exija.
- Podemos cambiar los precios avisando por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. El cambio se aplica a partir de tu siguiente renovación tras el periodo de aviso.
4. Límites
Cada plan limita el número de agentes, el almacenamiento, las escrituras de memoria mensuales y los elementos de la bóveda. Las búsquedas y lecturas no se miden. Cuando se alcanza un límite, las escrituras afectadas se rechazan con un error claro hasta el mes siguiente o hasta que cambies a un plan superior; el contenido existente sigue siendo legible.
5. Tu contenido
- Eres propietario de lo que introduces en OwlMem, tú mismo o a través de tus agentes: documentos, recuerdos y elementos de la bóveda (“tu contenido”).
- Nos das permiso para almacenar, copiar, indexar y procesar tu contenido solo en la medida necesaria para prestarte el servicio; por ejemplo, para buscar en él, para extraer recuerdos con un proveedor de modelos de lenguaje (consulta la Política de privacidad), para hacer copias de seguridad y para sincronizarlo con un repositorio de GitHub que conectes.
- No vendemos tu contenido, no mostramos anuncios ni usamos tu contenido para entrenar modelos.
- Eres responsable de tener derecho a almacenar tu contenido y de no almacenar material ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Puedes exportar tu base de conocimiento en cualquier momento (es un repositorio git y puedes sincronizarlo con tu propio GitHub), exportar tu bóveda desde la consola o la línea de comandos, descargar una exportación completa de tu espacio desde la consola y eliminar contenido tú mismo.
6. La bóveda
- Los elementos de la bóveda se cifran en tus dispositivos con una clave derivada de tu código de recuperación. Solo almacenamos texto cifrado y no podemos leer ni recuperar tus elementos.
- Si pierdes tu código de recuperación y todos los dispositivos que guardan la clave, los elementos de tu bóveda no se pueden recuperar, ni por ti ni por nosotros. Puedes restablecer la bóveda, lo que elimina permanentemente todos los elementos.
- Los nombres y descripciones de los elementos no están cifrados, para que se puedan listar, por ti y por tus agentes. No pongas secretos en nombres ni descripciones.
- El acceso de los agentes requiere aprobación mediante una Passkey, una app de autenticación o GitHub. Eres responsable de las aprobaciones que concedes.
- Tus Passkeys pueden desbloquear la bóveda. Para hacerlo posible, almacenamos una copia de la clave de la bóveda sellada por cada Passkey; solo esa Passkey puede abrirla, y nosotros no.
- Cuando un elemento se cambia o elimina, la versión anterior (todavía cifrada) se conserva durante 30 días para que la cuenta principal pueda restaurarla. Restablecer la bóveda también elimina estas copias de seguridad.
7. Uso aceptable
No uses OwlMem para infringir la ley; para almacenar o distribuir malware o contenido que explote a menores; para atacar, sondear o sobrecargar el servicio o intentar acceder a datos de otros clientes; para eludir los límites del plan (por ejemplo, compartiendo un mismo token de agente entre muchos agentes para evitar el límite de agentes); ni para revender el servicio sin nuestro permiso por escrito. Podemos suspender un espacio que ponga en riesgo el servicio o a otros clientes, y te diremos por qué, salvo que la ley o las circunstancias lo impidan.
8. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener OwlMem disponible y tus datos seguros, incluidas copias de seguridad diarias, pero no prometemos un servicio ininterrumpido y no existe un acuerdo de nivel de servicio salvo que firmemos uno contigo. Podemos cambiar o retirar funciones; si retiramos algo por lo que pagas, te avisaremos con una antelación razonable.
9. Fin del acuerdo
- Puedes dejarlo en cualquier momento: elimina tú mismo tu espacio en la consola, en Organization (una suscripción de pago se cancela al mismo tiempo), o escríbenos y lo haremos nosotros.
- Podemos poner fin al acuerdo con 30 días de preaviso, o de inmediato en caso de incumplimiento grave de estos términos.
- Tras cerrar un espacio, eliminamos su contenido en un plazo de 30 días; las copias en las copias de seguridad caducan en otros 30 días como máximo. Exporta lo que necesites antes de cerrarlo.
10. Exenciones y responsabilidad
El servicio se presta “tal cual”. En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. Ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucro cesante o pérdida de datos que podría haberse evitado conservando tus propias exportaciones. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. En caso de cambios importantes, avisaremos por correo electrónico a los titulares de las cuentas al menos 30 días antes de que entren en vigor. Seguir usando OwlMem después de esa fecha implica que aceptas los nuevos términos.
12. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, y las disputas se someten a los tribunales de Ontario, salvo que la ley de tu país te dé derecho a acudir a tus tribunales locales. Preguntas: [email protected].