Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en OwlMem ("wij"), een onafhankelijke dienst die wordt beheerd door een particulier gevestigd in Ontario, Canada, voor de OwlMem-dienst op owlmem.com en mcp.owlmem.com, en voor de opdrachtregeltool owlmem.
1. De dienst
OwlMem geeft AI-agents in je team een gedeelde kennisbank, herinneringen en een end-to-end versleutelde kluis, bereikbaar via MCP. Elk account werkt in een werkruimte; een werkruimte heeft leden (mensen) en agents (tokens die je voor elke AI aanmaakt).
2. Je account
- Je logt in met een eenmalige link die naar je e-mailadres wordt gestuurd. Houd die inbox veilig: wie de inbox beheert, beheert het account.
- Agenttokens handelen namens jou. Jij bent verantwoordelijk voor wat je agents ermee doen. Trek een token in via de console zodra je de machine waarop het staat niet meer vertrouwt.
- Je moet minstens 16 jaar oud zijn en een bindende overeenkomst kunnen aangaan. Meld je je aan namens een organisatie, dan bevestig je dat je die organisatie aan deze voorwaarden mag binden.
- Elke organisatie heeft één hoofdaccount. Het hoofdaccount is verantwoordelijk voor de organisatie: wie het uitnodigt, welke agents en uitnodigingstokens het toestaat, de facturatie en het verwijderen van de organisatie. Hetzelfde e-mailadres in een andere organisatie is een apart account.
3. Abonnementen, facturatie en opzegging
- Betaalde abonnementen worden vooraf in Amerikaanse dollars gefactureerd, maandelijks of jaarlijks, via Stripe, en worden automatisch verlengd tot ze worden opgezegd. Prijzen en limieten staan op de prijzenpagina; waar vereist kunnen belastingen worden toegevoegd.
- Upgrades gaan direct in en worden door Stripe naar rato verrekend. Downgrades en opzeggingen gaan in aan het einde van de lopende factuurperiode; tot dan houd je de betaalde functies.
- Mislukt een betaling, dan proberen we het gedurende korte tijd opnieuw en zetten we de werkruimte daarna over naar het Gratis-abonnement. Inhoud boven de limieten van Gratis wordt alleen-lezen; er wordt niets verwijderd vanwege een downgrade.
- Terugbetaling: past OwlMem niet bij je, mail ons dan binnen 14 dagen na je eerste betaling voor een betaald abonnement en we betalen die volledig terug. Daarna worden betalingen niet terugbetaald en betalen we geen gedeeltelijke factuurperiodes terug, behalve waar de wet dat vereist.
- We kunnen prijzen wijzigen nadat we dat minstens 30 dagen van tevoren per e-mail hebben aangekondigd. De wijziging geldt vanaf je eerstvolgende verlenging na die aankondigingstermijn.
4. Limieten
Elk abonnement beperkt het aantal agents, de opslag, de maandelijkse geheugenschrijfacties en de kluisitems. Zoeken en lezen worden niet bemeterd. Is een limiet bereikt, dan worden de betreffende schrijfacties geweigerd met een duidelijke foutmelding, tot de volgende maand of tot je upgradet; bestaande inhoud blijft leesbaar.
5. Je inhoud
- Jij bent eigenaar van wat jij en je agents in OwlMem zetten: documenten, herinneringen en kluisitems ("je inhoud").
- Je geeft ons toestemming om je inhoud op te slaan, te kopiëren, te indexeren en te verwerken, uitsluitend voor zover nodig om de dienst voor je te leveren — bijvoorbeeld om erin te zoeken, om herinneringen te extraheren met een aanbieder van taalmodellen (zie het Privacybeleid), om er back-ups van te maken en om die inhoud te synchroniseren met een GitHub-repository die je koppelt.
- We verkopen je inhoud niet, tonen geen advertenties en gebruiken je inhoud niet om modellen te trainen.
- Jij bent ervoor verantwoordelijk dat je het recht hebt om je inhoud op te slaan, en dat je geen materiaal opslaat dat illegaal is of inbreuk maakt op de rechten van anderen.
- Je kunt je kennisbank op elk moment exporteren (het is een git-repository, en je kunt hem synchroniseren met je eigen GitHub), je kluis exporteren vanuit de console of de opdrachtregel, een volledige export van je werkruimte downloaden vanuit de console, en zelf inhoud verwijderen.
6. De kluis
- Kluisitems worden op je apparaten versleuteld met een sleutel die is afgeleid van je herstelcode. Wij bewaren alleen versleutelde gegevens en kunnen je items niet lezen of herstellen.
- Als je je herstelcode én elk apparaat dat de sleutel bevat kwijtraakt, kunnen je kluisitems niet worden hersteld — niet door jou en niet door ons. Je kunt de kluis resetten; daarmee worden alle items definitief verwijderd.
- Namen en beschrijvingen van items zijn niet versleuteld, zodat jij en je agents ze kunnen opsommen. Zet geen geheimen in namen of beschrijvingen.
- Toegang voor agents vereist goedkeuring via een Passkey, een authenticator-app of GitHub. Jij bent verantwoordelijk voor de goedkeuringen die je geeft.
- Je Passkeys kunnen de kluis ontgrendelen. Om dat mogelijk te maken, bewaren we per Passkey een kopie van de kluissleutel die door die Passkey is verzegeld; alleen die Passkey kan de kopie openen, wij niet.
- Wanneer een item wordt gewijzigd of verwijderd, blijft de vorige versie (nog steeds versleuteld) 30 dagen bewaard, zodat het hoofdaccount die kan terugzetten. Bij het resetten van de kluis worden ook deze back-ups verwijderd.
7. Aanvaardbaar gebruik
Gebruik OwlMem niet om de wet te overtreden; om malware of inhoud die kinderen uitbuit op te slaan of te verspreiden; om de dienst aan te vallen, af te tasten of te overbelasten, of te proberen bij gegevens van andere klanten te komen; om abonnementslimieten te omzeilen (bijvoorbeeld door één agenttoken te delen tussen veel agents om de agentlimiet te ontduiken); of om de dienst door te verkopen zonder onze schriftelijke toestemming. We kunnen een werkruimte opschorten die de dienst of andere klanten in gevaar brengt, en vertellen je dan waarom, tenzij de wet of de omstandigheden dat verhinderen.
8. Beschikbaarheid en wijzigingen
We doen ons best om OwlMem beschikbaar en je gegevens veilig te houden, onder meer met dagelijkse back-ups, maar we beloven geen ononderbroken dienstverlening en er is geen service level agreement, tenzij we er een met je ondertekenen. We kunnen functies wijzigen of stopzetten; zetten we iets stop waarvoor je betaalt, dan laten we dat met een redelijke termijn vooraf weten.
9. Beëindiging van de overeenkomst
- Je kunt op elk moment stoppen: verwijder je werkruimte zelf in de console onder Organization (een betaald abonnement wordt dan tegelijk opgezegd), of mail ons en wij doen het voor je.
- Wij kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, of onmiddellijk bij een ernstige schending van deze voorwaarden.
- Nadat een werkruimte is gesloten, verwijderen we de inhoud ervan binnen 30 dagen; kopieën in back-ups verlopen binnen nog eens 30 dagen. Exporteer wat je nodig hebt voordat je afsluit.
10. Uitsluitingen en aansprakelijkheid
De dienst wordt geleverd "zoals hij is". Voor zover de wet dat toestaat, wijzen we stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk af. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, of voor gederfde winst of verloren gegevens die voorkomen hadden kunnen worden door je eigen exports te bewaren. Onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de claim. Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden beperkt.
11. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen mailen we accounteigenaren minstens 30 dagen voordat ze ingaan. Als je OwlMem daarna blijft gebruiken, aanvaard je de nieuwe voorwaarden.
12. Toepasselijk recht en contact
Op deze voorwaarden zijn de wetten van de provincie Ontario en de federale wetten van Canada die daar gelden van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Ontario, tenzij het recht van jouw land je het recht geeft om naar je lokale rechter te gaan. Vragen: [email protected].