本條款是你與奧麥（OwlMem，「我們」）之間的協議。奧麥是由一位居住於加拿大安大略省的個人經營的獨立服務；本條款適用於 owlmem.com 和 mcp.owlmem.com 上的奧麥服務，以及 owlmem 命令列工具。
1. 服務內容
奧麥為你團隊裡的 AI 代理提供共用的知識庫、記憶和端對端加密保險庫，可透過 MCP 存取。每個帳號都在一個空間中運作；空間有成員（人）和代理（你為每個 AI 建立的權杖）。
2. 你的帳號
- 你透過寄到電子郵件信箱的一次性連結登入。請確保該信箱的安全：掌控信箱的人就掌控了帳號。
- 代理權杖代表你行事。你須對你的代理使用權杖所做的一切負責。一旦你不再信任存放權杖的機器，請立即在控制台撤銷該權杖。
- 你必須年滿 16 歲，且有能力訂立具拘束力的契約。如果你代表組織註冊，即表示你確認你有權使該組織受本條款拘束。
- 每個組織有一個主帳號。主帳號須對組織負責，包括：邀請哪些人、允許哪些代理和邀請權杖、帳單，以及刪除組織。同一個電子郵件在另一個組織中是另一個獨立帳號。
3. 方案、計費與取消
- 付費方案以美元預先計費，按月或按年，透過 Stripe 收取，並在取消前自動續訂。價格和上限請見價格頁面；依規定可能另外加收稅金。
- 升級立即生效，並由 Stripe 按比例計費。降級和取消在當期計費週期結束時生效；在那之前你仍可使用付費功能。
- 若付款失敗，我們會在短期內重試，之後將空間轉為免費版。超出免費版上限的內容會變為唯讀；不會因為降級而刪除任何內容。
- 退款：如果奧麥不適合你，請在付費方案首次付款後 14 天內寫信給我們，我們會全額退款。超過期限的付款不予退款，我們也不會就部分計費週期退款，但法律另有規定者除外。
- 我們可能調整價格，並會至少提前 30 天以電子郵件通知。調整自通知期滿後的下一次續訂起適用。
4. 上限
每個方案都限制代理數量、儲存空間、每月記憶寫入次數和保險庫項目數。搜尋和讀取不計量。達到上限時，受影響的寫入會被拒絕並顯示清楚的錯誤訊息，直到下個月或你升級為止；既有內容仍可讀取。
5. 你的內容
- 你和你的代理放進奧麥的內容歸你所有：文件、記憶和保險庫項目（「你的內容」）。
- 你授權我們儲存、複製、索引和處理你的內容，但僅限於為你提供服務所必需的範圍——例如搜尋內容、透過語言模型供應商擷取記憶（請見隱私權政策）、備份內容，以及同步到你連接的 GitHub 儲存庫。
- 我們不會販售你的內容、不放廣告，也不會用你的內容訓練模型。
- 你須確保你有權儲存你的內容，並且不儲存違法或侵害他人權利的資料。
- 你隨時可以匯出知識庫（它是一個 git 儲存庫，你也可以同步到自己的 GitHub）、從控制台或命令列匯出保險庫、從控制台下載空間的完整匯出檔，以及自行刪除內容。
6. 保險庫
- 保險庫項目在你的裝置上，以從你的復原碼衍生的金鑰加密。我們只儲存密文，無法讀取或復原你的項目。
- 如果你遺失了復原碼以及所有持有金鑰的裝置，你的保險庫項目將無法復原——你和我們都無法復原。你可以重設保險庫，這會永久刪除所有項目。
- 項目名稱和說明不加密，以便你和你的代理列出它們。請勿在名稱或說明中放入機密。
- 代理存取需要透過 Passkey、驗證器 App 或 GitHub 核准。你須對你給予的核准負責。
- 你的 Passkey 可以解鎖保險庫。為此，我們會儲存一份由每把 Passkey 封存的保險庫金鑰副本；只有該 Passkey 能開啟它，我們無法開啟。
- 項目被修改或刪除時，前一個版本（仍為加密狀態）會保留 30 天，讓主帳號可以還原。重設保險庫也會刪除這些備份。
7. 可接受的使用方式
不得使用奧麥從事下列行為：違反法律；儲存或散布惡意軟體或剝削兒童的內容；攻擊、探測服務或使其超載，或試圖存取其他客戶的資料；規避方案上限（例如讓多個代理共用一個代理權杖以規避代理數量上限）；或未經我們書面許可轉售服務。對於危及服務或其他客戶的空間，我們可以暫停其使用，並會告知你原因，除非法律或情況不允許。
8. 可用性與變更
我們致力於維持奧麥的可用性和你資料的安全，包括每日備份，但我們不保證服務不中斷，而且除非我們與你另行簽訂，否則沒有服務等級協議。我們可能變更或停止提供某些功能；如果停止的是你付費使用的功能，我們會給予合理的事先通知。
9. 終止協議
- 你隨時可以停止使用：在控制台的 組織 底下自行刪除空間（付費訂閱會同時取消），或寫信給我們，由我們代為處理。
- 我們可以提前 30 天通知終止協議，或在你嚴重違反本條款時立即終止。
- 空間關閉後，我們會在 30 天內刪除其內容；備份中的副本會在之後再 30 天內到期。請在關閉前匯出你需要的資料。
10. 免責聲明與責任
本服務按「現狀」提供。在法律允許的範圍內，我們不提供適售性、特定用途適用性及不侵權的默示擔保。任何一方均不對間接、附隨、特殊或衍生性損害負責，也不對原本可藉由自行保留匯出檔而避免的利潤或資料損失負責。我們就任何請求的總責任，以你在請求發生前 12 個月內支付給我們的金額為限。本條款不限制依法不得限制的責任。
11. 本條款的變更
我們可能更新本條款。若有重大變更，我們會在生效前至少 30 天以電子郵件通知帳號擁有者。在那之後繼續使用奧麥，即表示你接受新條款。
12. 準據法與聯絡方式
本條款受安大略省法律及適用於該省的加拿大聯邦法律管轄，爭議由安大略省法院管轄，但你所在國家的法律賦予你向當地法院提起訴訟的權利者除外。如有問題：[email protected]。