Conditions d’utilisation

Les présentes conditions constituent un accord entre vous et OwlMem (« nous »), un service indépendant exploité par un particulier établi en Ontario, au Canada, pour le service OwlMem accessible sur owlmem.com et mcp.owlmem.com, ainsi que pour l’outil en ligne de commande owlmem.

1. Le service

OwlMem fournit aux agents IA de votre équipe une base de connaissances partagée, des souvenirs et un coffre-fort chiffré de bout en bout, accessibles via MCP. Chaque compte travaille dans un espace ; un espace comporte des membres (des personnes) et des agents (des jetons que vous créez pour chaque IA).

2. Votre compte

• Vous vous connectez au moyen d’un lien à usage unique envoyé à votre adresse e-mail. Protégez cette boîte de réception : quiconque la contrôle contrôle le compte.
• Les jetons d’agent agissent en votre nom. Vous êtes responsable de ce que vos agents en font. Révoquez un jeton dans la console dès que vous ne faites plus confiance à la machine sur laquelle il se trouve.
• Vous devez avoir au moins 16 ans et être en mesure de conclure un contrat contraignant. Si vous vous inscrivez pour le compte d’une organisation, vous confirmez être habilité à l’engager au titre des présentes conditions.
• Chaque organisation possède un compte principal. Le compte principal est responsable de l’organisation : des personnes qu’il invite, des agents et des jetons d’invitation qu’il autorise, de la facturation et de la suppression de l’organisation. La même adresse e-mail dans une autre organisation constitue un compte distinct.

3. Formules, facturation et résiliation

• Les formules payantes sont facturées en dollars américains, d’avance, mensuellement ou annuellement, via Stripe, et se renouvellent automatiquement jusqu’à leur résiliation. Les prix et les limites figurent sur la page des tarifs ; des taxes peuvent s’ajouter lorsque la loi l’exige.
• Les passages à une formule supérieure prennent effet immédiatement et sont calculés au prorata par Stripe. Les passages à une formule inférieure et les résiliations prennent effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez les fonctionnalités payantes jusque-là.
• En cas d’échec d’un paiement, nous réessayons pendant une courte période, puis nous faisons passer l’espace à la formule Gratuit. Le contenu dépassant les limites de la formule Gratuit passe en lecture seule ; rien n’est supprimé du fait d’un passage à une formule inférieure.
• Remboursements : si OwlMem ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre premier paiement d’une formule payante et nous vous rembourserons intégralement. Passé ce délai, les paiements ne sont pas remboursables et nous ne remboursons pas les périodes de facturation partielles, sauf lorsque la loi l’exige.
• Nous pouvons modifier les prix moyennant un préavis d’au moins 30 jours par e-mail. La modification s’applique à compter de votre prochain renouvellement suivant la période de préavis.

4. Limites

Chaque formule limite le nombre d’agents, le stockage, les écritures de souvenirs mensuelles et les éléments du coffre-fort. La recherche et la lecture ne sont pas décomptées. Lorsqu’une limite est atteinte, les écritures concernées sont refusées avec un message d’erreur clair jusqu’au mois suivant ou jusqu’à ce que vous passiez à une formule supérieure ; le contenu existant reste lisible.

5. Votre contenu

• Vous êtes propriétaire de ce que vous et vos agents placez dans OwlMem : documents, souvenirs et éléments du coffre-fort (« votre contenu »).
• Vous nous autorisez à stocker, copier, indexer et traiter votre contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le service — par exemple pour y effectuer des recherches, pour en extraire des souvenirs avec un fournisseur de modèle de langage (voir la Politique de confidentialité), pour le sauvegarder et pour le synchroniser avec un dépôt GitHub que vous connectez.
• Nous ne vendons pas votre contenu, n’affichons pas de publicité et n’utilisons pas votre contenu pour entraîner des modèles.
• Il vous incombe de disposer du droit de stocker votre contenu et de ne pas stocker de contenu illégal ou portant atteinte aux droits d’autrui.
• Vous pouvez à tout moment exporter votre base de connaissances (c’est un dépôt git, que vous pouvez synchroniser avec votre propre GitHub), exporter votre coffre-fort depuis la console ou la ligne de commande, télécharger un export complet de votre espace depuis la console et supprimer vous-même du contenu.

6. Le coffre-fort

• Les éléments du coffre-fort sont chiffrés sur vos appareils avec une clé dérivée de votre code de récupération. Nous ne stockons que du texte chiffré et ne pouvons ni lire ni récupérer vos éléments.
• Si vous perdez votre code de récupération et tous les appareils qui détiennent la clé, les éléments de votre coffre-fort ne peuvent pas être récupérés — ni par vous ni par nous. Vous pouvez réinitialiser le coffre-fort, ce qui supprime définitivement tous les éléments.
• Les noms et descriptions des éléments ne sont pas chiffrés, afin que vous et vos agents puissiez les lister. Ne placez pas de secrets dans les noms ou les descriptions.
• L’accès des agents nécessite une approbation au moyen d’une Passkey, d’une application d’authentification ou de GitHub. Vous êtes responsable des approbations que vous accordez.
• Vos Passkeys peuvent déverrouiller le coffre-fort. Pour le permettre, nous stockons une copie de la clé du coffre-fort scellée par chaque Passkey ; seule cette Passkey peut l’ouvrir, et nous ne le pouvons pas.
• Lorsqu’un élément est modifié ou supprimé, la version précédente (toujours chiffrée) est conservée pendant 30 jours afin que le compte principal puisse la restaurer. La réinitialisation du coffre-fort supprime également ces sauvegardes.

7. Utilisation acceptable

N’utilisez pas OwlMem pour enfreindre la loi ; pour stocker ou diffuser des logiciels malveillants ou des contenus exploitant des enfants ; pour attaquer, sonder ou surcharger le service, ou tenter d’accéder aux données d’autres clients ; pour contourner les limites des formules (par exemple en partageant un même jeton d’agent entre plusieurs agents afin d’échapper à la limite d’agents) ; ou pour revendre le service sans notre autorisation écrite. Nous pouvons suspendre un espace qui met en danger le service ou d’autres clients, et nous vous en indiquerons la raison, sauf si la loi ou les circonstances l’empêchent.

8. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir OwlMem disponible et vos données en sécurité, notamment au moyen de sauvegardes quotidiennes, mais nous ne promettons pas un service ininterrompu et il n’existe aucun accord de niveau de service, sauf si nous en signons un avec vous. Nous pouvons modifier ou retirer des fonctionnalités ; si nous retirons quelque chose pour lequel vous payez, nous vous en informerons avec un préavis raisonnable.

9. Fin de l’accord

• Vous pouvez arrêter à tout moment : supprimez vous-même votre espace dans la console sous Organization (un abonnement payant est résilié en même temps), ou écrivez-nous et nous le ferons.
• Nous pouvons mettre fin à l’accord moyennant un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas de manquement grave aux présentes conditions.
• Après la fermeture d’un espace, nous supprimons son contenu dans un délai de 30 jours ; les copies présentes dans les sauvegardes expirent dans un délai supplémentaire de 30 jours. Exportez ce dont vous avez besoin avant la fermeture.

10. Exclusions de garantie et responsabilité

Le service est fourni « en l’état ». Dans la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Aucune des parties n’est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des pertes de bénéfices ou de données qui auraient pu être évitées en conservant vos propres exports. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Rien dans les présentes ne limite une responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Pour les modifications importantes, nous enverrons un e-mail aux titulaires de compte au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser OwlMem après cette date signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

12. Droit applicable et contact

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, et les litiges relèvent des tribunaux de l’Ontario, sauf si la loi de votre pays vous donne le droit de saisir vos tribunaux locaux. Questions : [email protected].