Termini di servizio

Questi termini costituiscono un accordo tra te e OwlMem («noi»), un servizio indipendente gestito da una persona fisica con sede in Ontario, Canada, relativo al servizio OwlMem su owlmem.com e mcp.owlmem.com e allo strumento da riga di comando owlmem.

1. Il servizio

OwlMem offre agli agenti AI del tuo team una base di conoscenza condivisa, ricordi e un Cassaforte cifrata end-to-end, accessibili tramite MCP. Ogni account opera in uno spazio; uno spazio ha membri (persone) e agenti (token che crei per ciascuna AI).

2. Il tuo account

• Accedi con un link monouso inviato alla tua email. Tieni al sicuro quella casella di posta: chi la controlla controlla l'account.
• I token degli agenti agiscono per tuo conto. Sei responsabile di ciò che i tuoi agenti fanno con essi. Revoca un token nella console non appena smetti di fidarti della macchina su cui si trova.
• Devi avere almeno 16 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Se ti registri per conto di un'organizzazione, confermi di avere il potere di vincolarla a questi termini.
• Ogni organizzazione ha un account principale. L'account principale è responsabile dell'organizzazione: chi invita, gli agenti e i token di invito che consente, la fatturazione e l'eliminazione dell'organizzazione. La stessa email in un'altra organizzazione è un account separato.

3. Piani, fatturazione e disdetta

• I piani a pagamento sono fatturati in dollari USA in anticipo, su base mensile o annuale, tramite Stripe, e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Prezzi e limiti sono indicati nella pagina dei prezzi; dove richiesto possono essere aggiunte imposte.
• I passaggi a un piano superiore hanno effetto immediato e sono calcolati pro rata da Stripe. I passaggi a un piano inferiore e le disdette hanno effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso; fino ad allora mantieni le funzioni a pagamento.
• Se un pagamento non va a buon fine, riproviamo per un breve periodo e poi spostiamo lo spazio al piano Gratuito. I contenuti oltre i limiti del piano Gratuito diventano di sola lettura; nulla viene eliminato a causa del passaggio a un piano inferiore.
• Rimborsi: se OwlMem non fa per te, scrivici entro 14 giorni dal tuo primo pagamento per un piano a pagamento e te lo rimborseremo per intero. Trascorso tale termine, i pagamenti non sono rimborsabili e non rimborsiamo periodi di fatturazione parziali, salvo ove la legge lo richieda.
• Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. La modifica si applica dal primo rinnovo successivo al periodo di preavviso.

4. Limiti

Ogni piano limita il numero di agenti, lo spazio di archiviazione, le scritture di memoria mensili e gli elementi nella cassaforte. Ricerca e lettura non sono conteggiate. Quando si raggiunge un limite, le scritture interessate vengono rifiutate con un errore chiaro fino al mese successivo o finché non passi a un piano superiore; i contenuti esistenti restano leggibili.

5. I tuoi contenuti

• Sei titolare di ciò che tu e i tuoi agenti inserite in OwlMem: documenti, ricordi ed elementi della cassaforte («i tuoi contenuti»).
• Ci concedi il permesso di conservare, copiare, indicizzare ed elaborare i tuoi contenuti solo nella misura necessaria a fornirti il servizio — per esempio per effettuarvi ricerche, per estrarne ricordi tramite un fornitore di modelli linguistici (vedi l'Informativa sulla privacy), per eseguirne il backup e per sincronizzarli con un repository GitHub che colleghi.
• Non vendiamo i tuoi contenuti, non mostriamo pubblicità e non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli.
• Sei responsabile di avere il diritto di conservare i tuoi contenuti e di non conservare materiale illegale o che violi i diritti altrui.
• Puoi esportare la tua base di conoscenza in qualsiasi momento (è un repository git, e puoi sincronizzarla con il tuo GitHub), esportare la tua cassaforte dalla console o dalla riga di comando, scaricare dalla console un'esportazione completa del tuo spazio ed eliminare tu stesso i contenuti.

6. La cassaforte

• Gli elementi della cassaforte sono cifrati sui tuoi dispositivi con una chiave derivata dal tuo codice di recupero. Conserviamo solo testo cifrato e non possiamo leggere né recuperare i tuoi elementi.
• Se perdi il codice di recupero e tutti i dispositivi che contengono la chiave, gli elementi della cassaforte non possono essere recuperati — né da te né da noi. Puoi reimpostare la cassaforte, il che elimina definitivamente tutti gli elementi.
• I nomi e le descrizioni degli elementi non sono cifrati, affinché tu e i tuoi agenti possiate elencarli. Non inserire segreti nei nomi o nelle descrizioni.
• L'accesso degli agenti richiede un'approvazione tramite una Passkey, un'app di autenticazione o GitHub. Sei responsabile delle approvazioni che concedi.
• Le tue Passkey possono sbloccare la cassaforte. A tal fine conserviamo una copia della chiave della cassaforte sigillata da ciascuna Passkey; solo quella Passkey può aprirla, noi no.
• Quando un elemento viene modificato o eliminato, la versione precedente (sempre cifrata) viene conservata per 30 giorni, affinché l'account principale possa ripristinarla. Reimpostare la cassaforte elimina anche questi backup.

7. Uso accettabile

Non usare OwlMem per violare la legge; per conservare o distribuire malware o contenuti che sfruttano minori; per attaccare, sondare o sovraccaricare il servizio o tentare di accedere ai dati di altri clienti; per aggirare i limiti dei piani (per esempio condividendo un unico token di agente tra molti agenti per eludere il limite di agenti); o per rivendere il servizio senza il nostro permesso scritto. Possiamo sospendere uno spazio che mette a rischio il servizio o altri clienti e ti comunicheremo il motivo, a meno che la legge o le circostanze non lo impediscano.

8. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere OwlMem disponibile e i tuoi dati al sicuro, anche tramite backup giornalieri, ma non garantiamo un servizio ininterrotto e non esiste alcun accordo sul livello di servizio, salvo che ne sottoscriviamo uno con te. Possiamo modificare o ritirare funzioni; se ritiriamo qualcosa per cui paghi, te ne daremo un preavviso ragionevole.

9. Cessazione dell'accordo

• Puoi smettere in qualsiasi momento: elimina tu stesso il tuo spazio nella console, in Organization (l'eventuale abbonamento a pagamento viene disdetto contestualmente), oppure scrivici e lo faremo noi.
• Possiamo porre fine all'accordo con un preavviso di 30 giorni, o immediatamente in caso di grave violazione di questi termini.
• Dopo la chiusura di uno spazio, ne eliminiamo i contenuti entro 30 giorni; le copie nei backup scadono entro ulteriori 30 giorni. Esporta ciò che ti serve prima della chiusura.

10. Esclusioni di garanzia e responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». Nella misura consentita dalla legge, escludiamo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per mancati profitti o perdite di dati che avrebbero potuto essere evitati conservando le proprie esportazioni. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la pretesa. Nulla di quanto qui previsto limita la responsabilità che non può essere limitata per legge.

11. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. In caso di modifiche sostanziali invieremo un'email ai titolari degli account almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se continui a usare OwlMem dopo tale data, accetti i nuovi termini.

12. Legge applicabile e contatti

Questi termini sono regolati dalle leggi della Provincia dell'Ontario e dalle leggi federali del Canada ivi applicabili, e le controversie sono di competenza dei tribunali dell'Ontario, a meno che la legge del tuo Paese non ti dia il diritto di rivolgerti ai tribunali locali. Domande: [email protected].